Versand & Rückgabe

Versand & Rückgabe

Stand: 25. November 2025

Versandkosten & Lieferzeiten (Deutschland)

Versandart Kosten Lieferzeit Hinweise
DHL Standard 4,99 €
kostenlos ab 150 € 		1–3 Werktage Versandfertig innerhalb von 1 Tag
(bei vorrätigen Artikeln)
Mo–Fr, mit Tracking
DHL Express 14,99 € Nächster Werktag
(Mo–Sa)		 Bestellung Mo–Fr bis 14:00 Uhr
→ garantiert am selben Tag versendet
(nur bei voller Verfügbarkeit)

International: Versand nach Österreich und ausgewählten EU-Ländern möglich – Kosten werden im Warenkorb angezeigt.

Versanddienstleister

  • DHL Paket GmbH
  • DHL Express

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link.

Widerrufsrecht & Rücksendungen

Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
→ Alle Details: Widerrufsbelehrung

Rücksendung – So geht’s

  • Rücksendekosten trägt der Kunde (außer bei Mängeln)
  • Retouradresse:
    W.I.R. Handels-GmbH
    An den Gehren 11
    12529 Schönefeld
  • Bitte immer mit Sendungsverfolgung zurücksenden
  • Erstattung innerhalb von 2–5 Werktagen nach Eingang & Prüfung

Keine Rücknahme bei (Hygieneartikel)

  • Dermalfiller, Hyaluron, Nadeln & Kanülen
  • Hyaluron-Pens & Beauty-Geräte
  • Skincare-Produkte mit gebrochener Versiegelung

Rechtsgrundlage: § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB

Transportschäden oder Falschlieferung

Innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt melden → wir senden kostenlosen Ersatz oder erstatten sofort.
Rückversand in diesem Fall kostenfrei für Sie.

Fragen zum Versand oder Rückgabe?
E-Mail: aesthetics@wirgroup.eu
Telefon: +49 30 555 753 894 (Mo–Fr 9–18 Uhr)

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr W.I.R. Aesthetics Team